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当官为民如何练好“读心术”

读懂群众的“错误意见”,常有干部抱怨,来自基层群众的意见不好征求,而且“错误意见”数量甚多,徒增工作强度,令人苦恼。(人民日报)
      俗话说:“当官不为民做主,不如回家种红薯。”倾听百姓心声,解决民众关心的问题,是为官的安身立命之处。那如何读懂民心、悟透民意,我认为可以从三方面努力:
      一、多和老百姓沟通,不打官腔接地气。只有多和老百姓打交道,才能更好地了解他们的诉求。有个别干部每天费尽心思打探某位上级领导的癖好或所需,投其所好,拍马屁,我认为这是官场上不正常的现象,应该提出批评和惩戒。当官应该多读民心,多解民意,多探民情。官场的读心取向不对,也使得一些公务员在百姓心中的印象大打折扣,政府公信力受到挑战和考验。政府可通过面对面征集意见以及设立征求意见“直通车”、问卷调查、发放征求意见表、约请服务对象面对面谈等方式征求意见建议。
      二、多和村领导衔接,搜集意见汇民情。以问题为导向,查摆突出问题。广泛征求民意,多措并举整治整改意见建议。强化群众观念,对关系到群众切身利益的意见建议及时处理答复。深入基层走民心,不是走过场,拍几张慰问之类的照片作秀了事。而是要解决长远之忧,为百姓出谋划策。广泛征求和听取汇总衣食冷暖、事情原委、致富经验、就业现状、发展良策、作风建设、为民服务、经济社会发展、乡村建设等内容。
      三、多和上级勤汇报,整理建议凝民心。紧紧围绕“为民、务实”主题,群众提意见是对政府的信任。个别干部下去走访也下去了,出于上面的安排和任务,回来后向领导汇报工作时一句“一片形式大好”带过,群众有问题不解决不反映,对老百姓的疾苦视而不见、充耳不闻,这是对群众不负责任的态度。又何谈读好百姓心声,又何谈成为一个好官呢?在其位谋其政,我们也要善于对搜集的意见进行甄别,分类汇总,保证决策的正确性,传达群众心声,使决策朝向对大家最有利的方向发展。(新宁县一渡水镇政府 宛玉花)
 


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