邵阳三农网讯：白沙镇政府为有效避免群体性、突发性事件发生，进一步完善民意表达机制，有效化解矛盾纠纷，为维护公民合法权益创造了条件。
    转变作风，提升服务水平。今年以来，该政府通过一系列的制度安排，保障公民不同利益的有效表达。在工作中要求所有干部职工常走基层、乐走基层，多听民声、察民情、解民忧，敢于直面矛盾，维护公民利益诉求，积极解决群众关心的实际问题，以求真务实的作风树立政府新形象，提高群众满意度。
    加强信访，发挥疏导作用。信访工作是弱势群体表达利益诉求最直接的官方渠道，为有效发挥疏导作用，预防和减少信访群体性事件发生，该镇完善了信访责任制，成立了信访维稳工作小组。通过“专线电话”、“群众信箱”等方式建立和完善了信访信息系统。同时，要求全体干部职工热情接待来访群众，认真填写来访记录，收集整理各项资料，切实解决群众所需。入春以来，有效避免了3起群体性事件发生。
    完善制度，规范决策程序。为充分听取群众意见，让民众的利益诉求得以充分表达，并在政府的重大决策中体现出来。白沙政府进一步规范了重大决策听证会制度，预先告知听证内容和程序，提供时间收集资料和进行社会调查，提高听证会的质量，保障了广大群众的利益。

白沙镇人民政府  邓莉君、李  昱

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