——新宁县旅游质量监督管理所推行《旅游法》顺利实施

    邵阳三农网讯： 10月28日至30日，县旅游质量监督管理所对“十一”期间违规导游及所在旅行社负责人进行了为期三天的《旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》集中学习，具体采用了自学、学员轮流分章节授课等方式进行，要求每位学员在学习结束前都上台谈出学习体会，并责成违规导游写出检讨书上交县旅游局。
    “《旅游法》不但是规范我们导服行为的，同时也是保护我们导服队伍的……”通过3天的学习，本次违规参训导游对违规认识到位，体会深刻。“十一”期间，该所深入旅行社（营业部）、恒源公司售票处、景区（点）重点查处旅行社（营业部）导游的不规范、违法违规服务行为，打击“黑导”于源头状态：一是组织旅行社（营业部）负责人开会布置检查工作；二是联合恒源公司规范团队售票，防止“黑导”混购团队票；三是在各景区（点）分组蹲点执法。在查处的5名违规导游中，突出问题是对法律、条例学习不够，理解不透，从而忽视了规范服务，未按规定携带规范的行程单、派遣单及倒卖票卡行为。三天的学习中，参学人员自学认真、备课用心、授课详细而自信，整个学习气氛踊跃热烈，讨论不断。虽短短的三天学习时间，但全体学员对法规条例的认识和领悟上升到了一个新台阶，大家都已能熟知每一个导服环节什么不该做，什么该做，怎样才能做到更好。
    “在以后的工作中，我们一定按法按规服务，让游客满意，为打造崀山旅游新印象争作贡献！”10月30日下午，交流心得课上，全体学员异口同声表决心。

新宁县旅游质量监督管理所：罗  伟

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